Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Na CashmereCove, levamos a privacidade de nossos usuários muito a sério. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1.1 Dados Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e informações de contato
• Endereço de email e número de telefone
• Informações de identificação necessárias para verificação
• Dados financeiros relevantes para prestação de serviços

1.2 Dados de Uso

Automaticamente coletamos certas informações quando você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Informações do dispositivo e navegador
• Padrões de navegação e interação com nossos serviços
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

• Fornecer e manter nossos serviços financeiros
• Processar transações e operações
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Personalizar sua experiência na plataforma

2.2 Comunicação

• Enviar atualizações importantes sobre sua conta
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Fornecer suporte técnico quando necessário
• Informar sobre novos recursos e melhorias

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

3.1 Segurança Técnica

• Criptografia de ponta a ponta para todos os dados sensíveis
• Servidores seguros com certificação SSL
• Monitoramento contínuo 24/7 contra ameaças
• Backup regular e recuperação de dados

3.2 Controles de Acesso

• Acesso restrito apenas para funcionários autorizados
• Autenticação multifator para sistemas internos
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento contínuo da equipe sobre proteção de dados

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou regulamentares
• Com prestadores de serviços confiáveis sob acordos de confidencialidade
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

5.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades de nossos serviços.

6. Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de informações incorretas ou incompletas
• Exclusão de seus dados sob certas circunstâncias
• Portabilidade de dados
• Oposição ao processamento de dados
• Restrição do processamento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram coletadas
• Atender requisitos legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter a segurança e integridade de nossos sistemas

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que todas as transferências atendem aos padrões adequados de proteção de dados.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email ou aviso em nosso site. A continuidade do uso dos serviços constitui aceitação das mudanças.

11. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco: